Abemaのベーシックプランはアカウント削除しづらい

2023年12月末ごろ、
「解約.com」が世間の話題になるほどに【解約】は大切なものになってきている。
私、八城も個人情報の管理のためにしばらく使っていないWebサービスの登録情報の大掃除をしている。
そんな中で苦戦したのがAbemaTVのアカウント削除である。

視聴プラン
AbemaTVのアカウントの削除方法（他記事のパクリ）

視聴プラン

AbemaTVには視聴プランとして
・無料のベーシック
・有料のプレミアム
の2種類がある。みられる番組の量や再生機能に違いがあるのだ。

ABEMAプレミアムの解約

ABEMAプレミアムの解約方法についてはたくさんの情報が出回っており、パソコン整備士がわかりやすいと思った解説記事へのURLリンクを以下に並べる。
(2023年12月28日現在、「解約.com」ではAbemaTVの情報は取り扱われていない)
・【画像付き】ABEMAプレミアムの解約方法を解説！できないときの対処法・注意点も
・ABEMAプレミアムの解約方法｜解約のタイミングや注意点も解説
・Abemaプレミアムの解約方法は？手順や注意点を徹底解説
・ABEMAプレミアムを解約・退会する方法【iPhone/Androidアプリ・Fire TVなど】

ベーシックの解約

八城が困ったのはこちらである。
今回のデジタル大掃除では有料会員登録のみならず、無料会員登録の解除も実施している。
しかし、ABEMAのヘルプページにアカウント削除の項目がないのだ。
また、Webページにもアカウント削除の項目は見当たらなかった。

そこで助けになったのが以下のサイトである。
のめうぶろぐ「Abemaアカウントの削除（退会）方法。iOSからなら簡単に削除できるようになった」

以上のブログ記事を読んでいただければそれですべてなのだが、同様の内容を書いていく。
つまり、ここから先はパクリのようなものである。出来る事なら上記リンクの記事を読んでいただきたい。

結論だけ示すと、
iOSアプリからのみアカウント削除が可能

流れとしては
iOSアプリでログイン
↓
マイページ
↓
アカウント管理
↓
アカウントを削除するをタップ
↓
確認画面が表示されるので、同意のチェックボタンにチェックを入れて、削除するをタップ
となります。

AbemaTVのアカウントの削除方法（他記事のパクリ）

これより先は
のめうぶろぐ「Abemaアカウントの削除（退会）方法。iOSからなら簡単に削除できるようになった」
のパクリ内容となっております。リンク先が利用不能な際や読みづらかった時にお読みください。

AbemaTVのヘルプページにはアカウントの削除についての項目がない

AbemaTVにはアカウントの削除の項目の記載はありません。
ヘルプページの「アカウント」の項目は以下の通りです。
・機種変更時のアカウントの復元方法について
・アカウントについて
・アカウント(ID)を別の端末に共有する
・メールアドレスとパスワードを登録・変更する
・ワンタイムパスワードを発行する

と、このように、アカウントの削除に関する項目はありません。

アカウントの削除方法についてチャットボットに聞いてみた

AbemaTVのヘルプページには右下に「チャットで質問」というボタンが表示されています。
これにより、ヘルプページにない項目も聞くことができます。
さっそく、「アカウントを削除したい」と聞いてみましょう。

画像が見えづらい方のために吹き出しに書き起こしてみました。
なお、Abemaのロゴの著作権の扱いがわからなかったので、ロボットのイラストに差し替えてあります。

ABEMAチャットサポート

ABEMAチャットサポートです。どのようなことでお困りでしょうか？なお解約や解約後のご質問は、有人オペレーターまたはメールにて対応しております。 【アカウント登録・解約について】よりお進みください。

情報活用教室

アカウントを削除したい

ABEMAチャットサポート

iOSアプリからのみアカウント（ID）自体の削除を行うことが可能です。削除を希望の場合は、iOSアプリ内【アカウント管理画面】より手続きください。 ※アカウントの削除を行った場合、所有されているABEMAコイン、購入されたペイパービューやアカウント情報も削除されます。 ※削除されたアカウントやその他データにつきましては、復元を行うことはできません。あらかじめご了承ください。

といったようにiOSアプリからのみアカウント削除ができるようです。

しかし、チャット欄には「iOSアプリ以外からの削除希望」という項目が表示されています。
押してみましょう。